邮箱 · 主要渠道
email@legend-yingjia.com.cn
会员权益、设备使用与内容合作都写这里,工作日 9:00-18:00 内回复。
咨询 · 找到对接人
权益怎么开通、苹果电脑端能不能正常用、一场比赛的复盘数据从哪里看起,把问题写成几句话发过来,值班同事会给你能继续往下推进的答复。
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会员权益、设备使用与内容合作都写这里,工作日 9:00-18:00 内回复。
电话 · 需要当面说清时
17123115898
同一时段有人接听。问题牵涉账号或设备时,先邮件说明情况,电话里更容易一次对齐。
联系地址
陕西省西安市雁塔区科技路33号高新国际商务中心18层1802室
寄送资料或当面沟通前,请先发邮件约定时间,避免到场后无人对接。
来信之前 · 省一轮往返
值班同事每天处理大量来信,信息齐全的邮件通常当天就能给出可执行的做法。下面四项写清楚,基本不需要再补问。
账号与会员档次
注册手机号后四位,或当前所处档次(看台 / 战术板 / 数据席),方便我们直接查到你的权益状态。
设备与系统版本
用苹果电脑时,注明 macOS 版本与浏览器(Safari 或 Chrome),我们按中国区正式版说明里的支持范围对照答复。
想确认的具体权益
是复盘深度、历史赛季调取,还是积分榜的更新提醒与订阅方式,点明一项比笼统说“权益”更快。
合作方向与时间窗口
内容转载、专题共创还是数据接入,覆盖哪些联赛、希望赶在哪一轮之前上线。
常见疑问也可以先翻答疑中心,会员、设备与榜单更新的高频问题都在那里。
合作与反馈 · 三步推进
无论你是要反馈内容问题,还是想推进一次合作,按这个顺序沟通,来回次数最少。
用“方向 + 问题”作主题,例如“会员权益 + 苹果电脑端跨端同步”,或“内容合作 + 联赛专题”。值班同事会按主题分派给对应小组。
使用类问题写清设备、出现问题的时间点和操作路径;合作类给出往期内容样例、覆盖联赛与预计轮次,方便我们判断资源是否对得上。
我们会在回复时段内确认对接人与推进顺序。涉及权益规则的,会一并指出中国区正式版说明里的对应章节,照着看即可。
想先了解团队与内容主线,可以看品牌档案;那里写了 2019 年至今的运营历程与分组方式。